Abonnementsvoorwaarden
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle abonnementen en doorlopende diensten van 3Fold webdesign: Hosting, CMS, Onderhoud en het Complete Pakket.
Deze voorwaarden gelden aanvullend op de algemene voorwaarden van 3Fold webdesign. Bij tegenstrijdigheid over abonnementen, betaalperioden, verlenging of opzegging gaan deze abonnementsvoorwaarden voor.
2. Abonnementen
Hosting bestaat uit webhosting inclusief domeinnaam. Afhankelijk van de situatie kan het gaan om een nieuwe domeinregistratie of om verhuizing van een bestaande domeinnaam.
CMS geeft toegang tot het door 3Fold webdesign ontwikkelde beheersysteem voor eenvoudige inhoudswijzigingen, voor zover dit voor de betreffende website is ingericht.
Onderhoud omvat kleine aanpassingen, controle en ondersteuning zoals redelijkerwijs past binnen een doorlopend onderhoudsabonnement.
Het Complete Pakket bestaat uit Hosting, CMS en Onderhoud. Wanneer een klant alle drie de losse onderdelen wil afnemen, wordt dit behandeld en geprijsd als het Complete Pakket.
3. Domeinnaam, registratie en verhuizing
Domeingegevens zijn alleen nodig bij Hosting of het Complete Pakket. Voor losse CMS- of Onderhoudsabonnementen zijn domeingegevens niet verplicht, tenzij dit praktisch nodig is voor de uitvoering.
De domeincheck op de website geeft een indicatie van beschikbaarheid. Aan de uitkomst kunnen geen definitieve rechten worden ontleend totdat de domeinnaam daadwerkelijk is geregistreerd of verhuisd.
Registratie of verhuizing van een domeinnaam gebeurt handmatig door 3Fold webdesign na ontvangst en beoordeling van de aanvraag en na de afgesproken betaling of betaalmachtiging.
Bij verhuizing van een bestaande domeinnaam is de klant verantwoordelijk voor het aanleveren van een geldige verhuiscode of authcode.
3Fold webdesign mag domeinnamen of aanvragen weigeren die pornografische, seksuele, racistische, grove, haatdragende, gewelddadige of godslasterlijke termen bevatten of daarmee in verband kunnen worden gebracht.
4. Prijzen en betaalperiode
De prijzen van abonnementen staan vermeld op de website, in de aanvraagflow of in een offerte. Bij Hosting kan de prijs mede afhankelijk zijn van de gekozen domeinextensie.
De klant kiest bij aanvraag voor maandbetaling of jaarbetaling. Bij jaarbetaling geldt 10% korting op het abonnement, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Bij maandbetaling geldt de normale maandprijs. Bij jaarbetaling wordt het abonnement jaarlijks vooruitbetaald.
Betaling kan plaatsvinden via automatische incasso of een andere betaalmethode die 3Fold webdesign aanbiedt. De klant zorgt voor juiste betaalgegevens en voldoende saldo.
5. Actie voor nieuwe websiteklanten
De actie met de eerste 3 maanden gratis geldt uitsluitend voor nieuwe klanten die een nieuwe website door 3Fold webdesign laten bouwen en daarbij kiezen voor het Complete Pakket.
De actie geldt niet voor losse Hosting, los CMS of los Onderhoud. De actie geldt ook niet automatisch voor klanten die alleen via het losse abonnementsformulier een abonnement aanvragen.
Bij maandbetaling ontvangt de klant de eerste 3 maanden gratis. Daarna loopt het abonnement door tegen het normale maandtarief, maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.
Bij jaarbetaling ontvangt de klant de eerste 3 maanden gratis. Daarna betaalt de klant in het eerste jaar alleen de resterende 9 maanden en ontvangt de klant over die 9 maanden bovendien 10% jaarkorting.
Na het eerste jaar geldt de gratis periode niet opnieuw. Bij jaarlijkse verlenging wordt het abonnement normaal verlengd voor 12 maanden met de reguliere jaarkorting van 10%, tenzij tijdig wordt opgezegd.
6. Maandabonnement
Een maandabonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met maandelijkse verlenging.
Een maandabonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.
Zonder tijdige opzegging wordt het maandabonnement stilzwijgend verlengd met telkens één volledige maand.
7. Jaarabonnement
Een jaarabonnement wordt jaarlijks vooruitbetaald en geeft, tenzij anders overeengekomen, 10% korting ten opzichte van maandbetaling.
Tussentijds opzeggen mag, maar het abonnement blijft doorlopen tot het einde van de reeds betaalde periode. Reeds betaalde termijnen worden niet automatisch terugbetaald.
Opzegging van een jaarabonnement moet uiterlijk één maand vóór de einddatum door 3Fold webdesign zijn ontvangen.
Zonder tijdige opzegging wordt het jaarabonnement stilzwijgend verlengd met opnieuw één jaar. Bij verlenging geldt opnieuw de normale jaarkorting van 10%, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
8. Opzegging
Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren. De opzegging is pas definitief nadat 3Fold webdesign deze heeft bevestigd.
Bij beëindiging van Hosting of het Complete Pakket spreken partijen af wat er met de domeinnaam gebeurt. De domeinnaam kan bijvoorbeeld worden verhuisd naar een andere provider, worden beëindigd of op basis van aparte afspraken worden voortgezet.
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanvragen van een domeinverhuizing wanneer de domeinnaam elders moet worden ondergebracht.
9. Uitvoering, beschikbaarheid en onderhoud
3Fold webdesign richt abonnementen en eventuele koppelingen zorgvuldig in. De klant ontvangt waar nodig relevante informatie voor gebruik van de dienst.
3Fold webdesign spant zich in om diensten zorgvuldig en betrouwbaar aan te bieden, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.
Storingen, onderhoud, netwerkproblemen, overmacht of problemen bij externe leveranciers kunnen invloed hebben op bereikbaarheid, e-mail, hostingomgeving, CMS of andere gekoppelde onderdelen.
Grotere wijzigingen, nieuwe pagina's, maatwerkfunctionaliteiten, herontwerp of omvangrijke technische werkzaamheden vallen niet automatisch onder Onderhoud en kunnen als meerwerk worden aangeboden.
10. Verantwoordelijkheid van de klant
De klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud van de website, aangeleverde bestanden, teksten, afbeeldingen, wettelijke verplichtingen en het gebruik van hosting, CMS of andere systemen.
De klant mag de diensten niet gebruiken voor onrechtmatige inhoud, spam, malware, misbruik, illegale activiteiten of activiteiten die schade kunnen veroorzaken aan systemen of derden.
Ook inhoud, domeinnamen of communicatie met een pornografisch, seksueel expliciet, racistisch, grof, haatdragend, gewelddadig of godslasterlijk karakter vallen buiten de voorwaarden van 3Fold webdesign. 3Fold webdesign mag dergelijke aanvragen weigeren of een bestaande dienst opschorten of beëindigen wanneer dit redelijkerwijs nodig is.
11. Toegang en beveiliging
Wanneer 3Fold webdesign toegang nodig heeft tot systemen, accounts, bestaande hosting of CMS-omgevingen van de klant, worden daar aparte afspraken over gemaakt.
Inloggegevens worden bij voorkeur niet via gewone formulieren gedeeld. Als toegang nodig is, geeft 3Fold webdesign aan hoe deze gegevens zo veilig mogelijk kunnen worden aangeleverd.
12. Wijzigingen
3Fold webdesign mag deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie wordt beschikbaar gesteld via de website.
Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor een lopend abonnement, informeert 3Fold webdesign de klant hierover tijdig.