Algemene voorwaarden

1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

a. 3Fold webdesign: de onderneming handelend onder de naam 3Fold webdesign, gebruiker van deze algemene voorwaarden.

b. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan 3Fold webdesign een opdracht verstrekt. Hieronder vallen onder meer bedrijven, zzp’ers, particulieren, stichtingen en verenigingen.

c. Overeenkomst: iedere afspraak tussen 3Fold webdesign en opdrachtgever met betrekking tot webdesign, websiteontwikkeling, onderhoud, updates, advies, aanpassingen of aanverwante diensten.

d. Werkzaamheden: alle door 3Fold webdesign aangeboden en uitgevoerde diensten, waaronder mede begrepen het ontwerpen, bouwen, opleveren, aanpassen en onderhouden van websites en webpagina’s.

e. Meerwerk: alle werkzaamheden en wijzigingen die buiten de oorspronkelijk overeengekomen opdracht vallen.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van 3Fold webdesign.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.

3. Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij 3Fold webdesign deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

4. Indien één of meer bepalingen uit deze voorwaarden ongeldig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

1. Alle offertes en prijsopgaven van 3Fold webdesign zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Een offerte is 14 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn is opgenomen.

3. De overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever schriftelijk, per e-mail of anderszins aantoonbaar akkoord geeft op een offerte, voorstel of opdrachtbevestiging van 3Fold webdesign.

4. Kennelijke fouten, verschrijvingen of vergissingen in offertes, prijsopgaven, websites of e-mailberichten binden 3Fold webdesign niet.

5. 3Fold webdesign heeft het recht een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.

1. 3Fold webdesign voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit.

2. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, geldt voor 3Fold webdesign een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

3. Door 3Fold webdesign genoemde termijnen voor aanvang, voortgang, oplevering of livegang zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen.

4. Vertraging die ontstaat doordat opdrachtgever niet tijdig informatie, bestanden, goedkeuringen of feedback aanlevert, komt voor rekening en risico van opdrachtgever.

5. 3Fold webdesign is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren indien dit voor een goede uitvoering van de opdracht wenselijk is.

1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens, content, teksten, afbeeldingen, logins, huisstijlbestanden en overige informatie die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.

2. Opdrachtgever staat zelf in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alle aangeleverde materialen en gegevens.

3. Indien opdrachtgever noodzakelijke informatie of medewerking niet tijdig verstrekt, heeft 3Fold webdesign het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en eventuele extra kosten in rekening te brengen.

4. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de website en voor het naleven van wet- en regelgeving die op zijn of haar organisatie, activiteiten of publicaties van toepassing is.

1. Opdrachtgever garandeert dat alle aangeleverde teksten, afbeeldingen, video’s, logo’s, documenten en overige materialen rechtmatig gebruikt mogen worden.

2. Opdrachtgever vrijwaart 3Fold webdesign voor aanspraken van derden wegens inbreuk op auteursrechten, merkrechten, portretrechten of andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door opdrachtgever aangeleverde materialen.

3. 3Fold webdesign is niet verplicht zelfstandig onderzoek te doen naar de juistheid of rechtmatigheid van aangeleverde content.

1. Tenzij anders overeengekomen omvat een opdracht een redelijk aantal correctierondes dat past binnen de afgesproken prijs en omvang van het project.

2. Wijzigingen die buiten de afgesproken opdracht vallen, gelden als meerwerk.

3. Zodra opdrachtgever een ontwerp, tussenversie of onderdeel daarvan goedkeurt, mag 3Fold webdesign daarop verder bouwen. Na goedkeuring is 3Fold webdesign niet aansprakelijk voor onderdelen die reeds door opdrachtgever zijn goedgekeurd.

4. Indien opdrachtgever tussentijds wezenlijke wijzigingen in de opdracht wenst, kan dit gevolgen hebben voor planning, oplevering en prijs.

1. Alle werkzaamheden die niet uitdrukkelijk in de offerte, opdrachtbevestiging of prijsafspraak zijn opgenomen, gelden als meerwerk.

2. Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd of verwerkt in een aanvullende offerte of aanvullende afspraak.

3. 3Fold webdesign is niet verplicht met meerwerk te beginnen voordat opdrachtgever daarmee akkoord is gegaan.

1. Het werk geldt als gereed op het moment dat 3Fold webdesign aan opdrachtgever meedeelt dat de website of het overeengekomen onderdeel daarvan gereed is.

2. 3Fold webdesign mag een website vooraf tonen in een testomgeving of conceptomgeving zonder dat dit geldt als volledige levering of definitieve oplevering.

3. De website wordt pas daadwerkelijk online gezet en/of volledig geleverd nadat de volledige overeengekomen vergoeding door opdrachtgever is voldaan.

4. Onder volledige levering wordt mede verstaan het overdragen van definitieve bestanden, inloggegevens, publicatie naar de live-omgeving of andere overeengekomen afrondende handelingen.

5. Kleine afwijkingen die redelijkerwijs geen wezenlijke afbreuk doen aan de functionaliteit of uitstraling van het werk, vormen geen grond voor afkeuring, opschorting van betaling of schadevergoeding.

1. Indien 3Fold webdesign bemiddelt bij hosting, domeinregistratie, e-mail of andere diensten van derden, is 3Fold webdesign niet verantwoordelijk voor storingen, prijswijzigingen, uitval of tekortkomingen van deze derden.

2. Op diensten van derden kunnen aanvullende voorwaarden van die derde partij van toepassing zijn.

3. 3Fold webdesign is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit fouten, storingen of beëindiging van diensten van derden.

4. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor tijdige betaling en verlenging van domeinnamen, hosting en andere externe diensten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1. Onderhoud, updates en kleine aanpassingen worden alleen uitgevoerd indien dit afzonderlijk is overeengekomen.

2. Onderhoud kan plaatsvinden op basis van een abonnement, waarbij inhoud, omvang en prijs vooraf tussen partijen worden afgesproken.

3. Het basisabonnement voor kleine aanpassingen bedraagt standaard € 29,- inclusief btw per maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Onder kleine aanpassingen vallen in beginsel beperkte tekstwijzigingen, kleine inhoudelijke aanpassingen en eenvoudige updates. Grote wijzigingen, nieuwe pagina’s, herontwerp, maatwerkfunctionaliteiten en omvangrijke technische werkzaamheden vallen hier niet onder en worden beschouwd als meerwerk, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.

5. Indien een ander of uitgebreider onderhoudsabonnement wordt afgesproken, worden de bijbehorende prijs, inhoud en voorwaarden vooraf vastgelegd.

6. 3Fold webdesign streeft ernaar onderhoud en updates binnen een redelijke termijn uit te voeren, maar geeft geen garantie op directe uitvoering of vaste responstijden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1. Alle prijzen die door 3Fold webdesign op de website, in offertes of in andere communicatie worden vermeld, zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

2. Voor opdrachten tot het ontwerpen en bouwen van een website geldt standaard een aanbetaling van 50% van het overeengekomen totaalbedrag.

3. De resterende 50% is verschuldigd zodra 3Fold webdesign aan opdrachtgever heeft meegedeeld dat de website gereed is.

4. De website wordt niet online geplaatst en niet volledig geleverd zolang de volledige betaling niet is ontvangen.

5. Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6. Indien opdrachtgever niet tijdig betaalt, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

7. Vanaf het moment van verzuim is 3Fold webdesign gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

8. 3Fold webdesign heeft het recht bij uitblijvende betaling werkzaamheden op te schorten, verdere oplevering uit te stellen en de website niet live te zetten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

9. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

1. Alle rechten van intellectueel eigendom op door 3Fold webdesign gemaakte ontwerpen, code, structuren, stijlelementen, teksten, concepten en andere werken blijven bij 3Fold webdesign, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een gebruiksrecht op het opgeleverde werk voor het overeengekomen doel.

3. Het is opdrachtgever niet toegestaan om door 3Fold webdesign gemaakte ontwerpen, code of andere onderdelen zonder toestemming door te verkopen, te licentiëren of op andere wijze commercieel te hergebruiken buiten het afgesproken gebruik.

4. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is 3Fold webdesign gerechtigd om het geleverde werk te tonen in het eigen portfolio, op de eigen website en op social media als voorbeeld van verricht werk.

1. Indien opdrachtgever een opdracht annuleert nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, heeft 3Fold webdesign recht op vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en gereserveerde tijd.

2. Indien opdrachtgever annuleert nadat 3Fold webdesign al met de werkzaamheden is begonnen, wordt de reeds betaalde aanbetaling in beginsel niet terugbetaald.

3. Indien de waarde van de reeds uitgevoerde werkzaamheden hoger is dan de ontvangen aanbetaling, is 3Fold webdesign gerechtigd het meerdere aanvullend in rekening te brengen.

4. 3Fold webdesign heeft het recht de overeenkomst op te schorten of te beëindigen indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.

5. Indien sprake is van een doorlopend onderhoudsabonnement of andere doorlopende dienst, gelden voor wijziging of beëindiging daarvan de tussen partijen afgesproken voorwaarden.

1. Indien opdrachtgever een consument is en de overeenkomst op afstand tot stand komt, gelden naast deze algemene voorwaarden ook de dwingendrechtelijke regels van het consumentenrecht.

2. Waar deze algemene voorwaarden strijdig zijn met dwingendrechtelijke consumentenwetgeving, prevaleert de wettelijke regeling.

3. Indien wettelijk vereist zal 3Fold webdesign de consument vooraf informeren over onder meer identiteit, prijs, betaling, levering, klachtenafhandeling en het eventuele herroepingsrecht.

4. Indien voor een consument een wettelijk herroepingsrecht geldt, wordt dit recht toegepast conform de wettelijke regels.

5. Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt dat de uitvoering van de dienst begint binnen de wettelijke bedenktijd, mag 3Fold webdesign hiervoor een afzonderlijke bevestiging of instemming vragen, voor zover de wet dat vereist of toestaat.

1. 3Fold webdesign is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst.

2. De aansprakelijkheid van 3Fold webdesign is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.

3. Indien een aansprakelijkheidsverzekering van toepassing is, is de aansprakelijkheid bovendien beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd.

4. 3Fold webdesign is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, reputatieschade, verlies van gegevens, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

5. 3Fold webdesign is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

a. onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever;

b. gebruik van door opdrachtgever goedgekeurde ontwerpen, teksten of functionaliteiten;

c. storingen of fouten bij hostingpartijen, plug-ins, software van derden of externe platforms;

d. hacking, malware, spam, beveiligingslekken of technische problemen buiten de directe invloed van 3Fold webdesign;

e. wijzigingen die na oplevering door opdrachtgever of derden zijn aangebracht.

6. Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 30 dagen na ontdekking van de schade schriftelijk bij 3Fold webdesign is gemeld.

1. 3Fold webdesign is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is door overmacht.

2. Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte, arbeidsongeschiktheid, storingen in internet of infrastructuur, uitval van software of externe diensten, brand, stroomstoringen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen en overige omstandigheden buiten de redelijke invloed van 3Fold webdesign.

3. In geval van overmacht heeft 3Fold webdesign het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

1. Partijen zullen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen vertrouwelijk behandelen.

2. Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit door een partij is meegedeeld of wanneer dit redelijkerwijs uit de aard van de informatie voortvloeit.

3. De geheimhoudingsverplichting geldt niet indien verstrekking wettelijk verplicht is.

1. Indien 3Fold webdesign in het kader van de werkzaamheden persoonsgegevens verwerkt, zullen partijen zich houden aan de geldende privacywetgeving.

2. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van persoonsgegevens die via de website worden verzameld of verwerkt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Indien nodig kunnen partijen aanvullend een verwerkersovereenkomst sluiten.

1. Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden dienen door opdrachtgever zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen 7 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld.

2. Het indienen van een klacht ontslaat opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen.

3. 3Fold webdesign zal zich inspannen om een gegronde klacht binnen redelijke termijn te beoordelen en, indien passend, te herstellen.

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen 3Fold webdesign en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden geprobeerd op te lossen.

3. Indien partijen er onderling niet uitkomen, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar 3Fold webdesign is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

1. 3Fold webdesign is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.

2. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden wordt beschikbaar gesteld via de website van 3Fold webdesign.

3. Indien een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor een lopende overeenkomst, zal 3Fold webdesign opdrachtgever hierover informeren.